اللهــــــــــــــــــــــــم صل على محمد وآل محمــــــــــــــــــــد
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهم "
العلاقات الجيدة تعني : تفاهم... تعاون... انسجام... تسامح... تجاوب
لكي يفهمك الناس
إفهم نفسك
**ماذا تريد ؟
**بماذا تهتم ؟
**ماالذي يرضيك ؟
**ماالذي يغضبك ؟
**متى تقول نعم ومتى تقول لا ؟
أنت واحد من الناس وما يؤثر فيك يؤثر فيهم .
إفهم نفسك
ماذا تريد من الآخرين ؟
**أن يعاملوك باحترام .
**أن يشعروا بأهميتك .
**أن يفهموا وجة نظرك .
**أن يراعوا مصالحك ورغباتك .
إفهم نفسك بماذا تهتم ؟
**مصالحك المادية والمعنوية .
**الرغبات والهوايات .
(( بـــداية التواصل ))
أخرج من حدود ذاتك ومصالحك ورغباتك
عندما تقول : أنا أولا ً... سيكون الرد : بل أنا .
وعندما تقول أنت أولا ً... سيكون الرد : وأنت أيضا ً.
(( المداخل السهلة إلى العقول والقلوب ))
[ 1 ] الإحترام والتقدير.
** نحن نحترم الكبير وصاحب المنصب لأنه مهم .
** هل تعرف شخصا واحدا في العالم يعتقد بأنه غير مهم ؟
** إذن إتفق مع الشخص الآخر بأنه مهم وسوف يتفق معك على كل شيء.
[ 2 ] التسامح والبحث عن العذر.
** كيف تلوم الناس على أخطآء ممكن أن تقع أنت فيها؟
** نحن نرى أخطآئنا صغيرة ونجد لها أعذارا أما أخطآء الآخرين فهي كبيرة ولا تغتفر.
** إجعل تصحيح الخطأ يبدو سهلا وجدد الثقة بالمخطيء.
[ 3 ] إفهم وجة نظر الشخص الآخر.
** كل شخص يعتقد دائما أنه على حق وأن آرآءه منطقية .
** حتى لو إختلفت مع الآخر في الرأي وتأكدت أنه على خطأ حاول أن تفهم وجة نظره,
** الإستخفاف بآرآء الآخرين يدفهعم إلى المقاومة .
[ 4 ] إبحث عن العوامل المشتركة .
** دائما يوجد نقاط يتفق عليها الجميع إنطلق منها ولا تركز على نقاط الإختلاف .
** لا تتحدث عن مصلحتك بل تحدث عن المصلحة المشتركة .
[ 5 ] الإعجاب والثنآء الصادق .
** مهما كان الشخص سيئا لابد من وجود خصلة تستحق الإعجاب والثنآء .
** إبحث في الشخص الآخر عن الجانب الإيجابي بصدق وكن مسرفا في الثنآء.
** إفعل ذلك بصدق حتى لايتحول الأمر إلى نفاق .
[ 6 ] خاطب الدوافع النبيلة.
** قد تختفي الدوافع النبيلة تحت أنقاض الطمع والمصالح لكنها لا تنعدم .
** خاطب الجوانب الإنسانية في الشخص وسوف يفاجئك بأكثر مما تتوقع .
** لن تنجح إذا لم تفعل ذلك بصدق وإخلاص فمن السهل إكتشاف التزييف
.
[ 7 ] إحفظ أسمآء من تقابلهم .
**إحفظ الإسم وكرر إستخدامه أثنآء الحديث وسوف يعاملك الشخص الآخر بمنتهى المودة .
[ 8 ] حافظ على الإبتسامة .
** الإبتسامة علامة صامتة يفهم منها الآخرون حبك وإحترامك لهم .
** الإبتسامة جميلة حين تفرح لكنها أجمل حين تحزن .
** الإبتسامة جميلة حين تربح لكنها أجمل حين تخسر .
** الإبتسامة جميلة حين تأخذ لكنها أجمل حين تعطي .
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهم "
العلاقات الجيدة تعني : تفاهم... تعاون... انسجام... تسامح... تجاوب
لكي يفهمك الناس
إفهم نفسك
**ماذا تريد ؟
**بماذا تهتم ؟
**ماالذي يرضيك ؟
**ماالذي يغضبك ؟
**متى تقول نعم ومتى تقول لا ؟
أنت واحد من الناس وما يؤثر فيك يؤثر فيهم .
إفهم نفسك
ماذا تريد من الآخرين ؟
**أن يعاملوك باحترام .
**أن يشعروا بأهميتك .
**أن يفهموا وجة نظرك .
**أن يراعوا مصالحك ورغباتك .
إفهم نفسك بماذا تهتم ؟
**مصالحك المادية والمعنوية .
**الرغبات والهوايات .
(( بـــداية التواصل ))
أخرج من حدود ذاتك ومصالحك ورغباتك
عندما تقول : أنا أولا ً... سيكون الرد : بل أنا .
وعندما تقول أنت أولا ً... سيكون الرد : وأنت أيضا ً.
(( المداخل السهلة إلى العقول والقلوب ))
[ 1 ] الإحترام والتقدير.
** نحن نحترم الكبير وصاحب المنصب لأنه مهم .
** هل تعرف شخصا واحدا في العالم يعتقد بأنه غير مهم ؟
** إذن إتفق مع الشخص الآخر بأنه مهم وسوف يتفق معك على كل شيء.
[ 2 ] التسامح والبحث عن العذر.
** كيف تلوم الناس على أخطآء ممكن أن تقع أنت فيها؟
** نحن نرى أخطآئنا صغيرة ونجد لها أعذارا أما أخطآء الآخرين فهي كبيرة ولا تغتفر.
** إجعل تصحيح الخطأ يبدو سهلا وجدد الثقة بالمخطيء.
[ 3 ] إفهم وجة نظر الشخص الآخر.
** كل شخص يعتقد دائما أنه على حق وأن آرآءه منطقية .
** حتى لو إختلفت مع الآخر في الرأي وتأكدت أنه على خطأ حاول أن تفهم وجة نظره,
** الإستخفاف بآرآء الآخرين يدفهعم إلى المقاومة .
[ 4 ] إبحث عن العوامل المشتركة .
** دائما يوجد نقاط يتفق عليها الجميع إنطلق منها ولا تركز على نقاط الإختلاف .
** لا تتحدث عن مصلحتك بل تحدث عن المصلحة المشتركة .
[ 5 ] الإعجاب والثنآء الصادق .
** مهما كان الشخص سيئا لابد من وجود خصلة تستحق الإعجاب والثنآء .
** إبحث في الشخص الآخر عن الجانب الإيجابي بصدق وكن مسرفا في الثنآء.
** إفعل ذلك بصدق حتى لايتحول الأمر إلى نفاق .
[ 6 ] خاطب الدوافع النبيلة.
** قد تختفي الدوافع النبيلة تحت أنقاض الطمع والمصالح لكنها لا تنعدم .
** خاطب الجوانب الإنسانية في الشخص وسوف يفاجئك بأكثر مما تتوقع .
** لن تنجح إذا لم تفعل ذلك بصدق وإخلاص فمن السهل إكتشاف التزييف
.
[ 7 ] إحفظ أسمآء من تقابلهم .
**إحفظ الإسم وكرر إستخدامه أثنآء الحديث وسوف يعاملك الشخص الآخر بمنتهى المودة .
[ 8 ] حافظ على الإبتسامة .
** الإبتسامة علامة صامتة يفهم منها الآخرون حبك وإحترامك لهم .
** الإبتسامة جميلة حين تفرح لكنها أجمل حين تحزن .
** الإبتسامة جميلة حين تربح لكنها أجمل حين تخسر .
** الإبتسامة جميلة حين تأخذ لكنها أجمل حين تعطي .
